Когда человек проявляет чувства и эмоции, он ждет ответа.
Люди холодные и замкнутые становятся таковыми, когда их отвергают. Отвергают, подавляя в них веру в то, что его поймут. Разочаровавшись, человек уже не сможет проявлять что-то человечное подпитывая это верой в то, что его снова отвергнут.